রেফারেন্স

tg688-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tg688-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই প্রক্রিয়া স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে, যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তাকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের অধিকার
tg688 tg688-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তরের পদ্ধতি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ এমনভাবে তৈরি যাতে আপনার ডেটা অন্য কারো হাতে না পৌঁছায়। কুকি, সেশন লগ ও পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু আলাদা স্তরে রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও ফর্ম সাবমিশনে SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, সরাসরি কোনো সার্ভারে উন্মুক্তভাবে নয়।

OTP ভিত্তিক যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইল OTP লাগে। এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে আপনি কোন ধরনের কুকি অনুমতি দেবেন তা বেছে নিতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে — স্থানীয় আইন ও আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনে। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ বা অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ লগ হয় এবং আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়, যাতে আপনি প্রক্রিয়ার অগ্রগতি অনুসরণ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দলের সদস্য যাচাই করে এগিয়ে নেবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; বিষয়লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ছোটখাট আপডেট — যেমন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন — সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যায় লগইনের পর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশে কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়। পরে আবার পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

সব পেজে SSL সক্রিয় থাকে এবং লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কোনো কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার ভিত্তিতে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার বা শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।